入华1年获众多大牌客户，恩客斯上海做高端面膜秘诀何在？
淘宝数据显示，2019年，平均每天都有至少1万个00后在淘宝下单面膜。
自从2012年开始爆发，面膜经历微商疯狂，信任危机之后，逐渐沉淀并稳步发展。在步入成熟期后，面膜市场的竞争也就愈发激烈，对面膜产品的创新力提出了更高的要求。
因此，优质企业对面膜制造商的选择更加严苛。而韩国恩客斯入华才一周年，就已经获得自然堂、FAN BEAUTY、TST、金甲虫、橙小橙等知名企业的青睐，体现出其作为韩国尖端面膜制造商的强大创新力。
恩客斯成立于2009年，年营收已破1000亿韩元（约6亿人民币），在韩国有两家CGMP级（注：动态药品生产管理规范）面膜工厂，有“韩国最大规模的CGMP级面膜工厂”之称，各类专利多达77项，其高端面膜在H&B渠道的占有率接近30%，实力超群。
2019年7月，恩客斯投资超1亿，历时1年建造的首座海外工厂——上海工厂投产，占地近1.8万平方米，面膜月产能达5000万张。上海工厂以国际一流化妆品工厂为标杆，配备了世界先进的化妆品生产设备&工艺系统，旨在打造成恩客斯的国际化基地。
不过，这些优质的硬件实力，只是恩客斯的企业基石，强大的创新力，才是恩客斯的发展引擎。
做创新企业：
成立故事工厂，做真正的面膜OBM
“创新是恩客斯的核心竞争力。”恩客斯中国区总经理丁相元认为，在当下的中国美妆市场，消费者不仅要求产品品质过硬，更需要达成情感的共鸣，这依靠产品的创新力。
特别在目前的中国市场，很多新锐品牌迅速崛起，但是供应链选择是一大难题，而恩客斯可以提供从产品创意到营销输出的全方位方案，也就是丁相元所说的“真正的OBM”。
在丁相元看来，OBM并不只是简单的概念策划与设计输出，而是需要在真正了解市场需求的情况下，与企业特性相结合，做出成熟的完整方案，帮助企业讲好品牌故事，为客户准备新颖、有趣、可落地营销的概念性产品。
就在今年，上海恩客斯就将策划部更名为故事工厂，致力于进一步推动恩客斯的创新力，推出含有新技术、新设计、新理念的面膜产品。
而落地到产品，恩客斯可以基于客户需求，开发出新概念的膜布与精华液，为客户打造市面上没有的独特的面膜产品。
“当然，创新要有制度保证。”丁相元表示，恩客斯有常态的创新机制，员工产生了创意的念头，可以在研发、市场、营销、设计、产品等各部门抽调一位成员组成创新小组，让他们发挥推进，再将这些创意汇聚到一起进行评定，如果有可行性，就着手实施。
丁相元表示，恩客斯非常看中中国市场，在各个层级的岗位上都聘用了非常多优秀的中国员工，以最大的努力做好中国本土化建设，除了打造创新产品，还会用“快速反应”和“周到服务”去服务中国客户。
造创新产品：
赢得FAN BEAUTY、橙小橙的青睐
“真正优质的制造商应该以创新产品引领市场。”丁相元表示，韩国恩客斯可以获取爱茉莉太平洋、LG生活健康、蒂佳婷、兰芝、SU:M37°、春雨、菲诗小铺这些大牌客户的信赖，除了其在膜布和精华液方面的深度研究，更在于其强大的创新能力。
比如蒂佳婷的高端化，就是一个经典案例。
在韩国市场，早期面膜每片是2000-3000韩元，价格较低。恩客斯帮助蒂佳婷进行了面膜产品的定位与开发，价格每片5000韩元，在当时受到不小质疑。但是恩客斯和蒂佳婷对产品有信心，后来果然大卖，并提升了韩国市场面膜的整体价格。
“后来，蒂佳婷被雅诗兰黛收购，和其高端化关联很大。”丁相元表示。
而入局中国市场的恩客斯，延续了这样的创新基因，在短短一年时间内，已经获取了自然堂、FAN BEAUTY、TST、金甲虫、橙小橙等客户。在产品创新上最典型的就是FAN BEAUTY海葡萄补水面膜，以及橙小橙埃及女王面膜。
“在上海工厂尚未建成之时，范冰冰的自有品牌FAN BEAUTY就已经找我们合作了。”丁相元称，范冰冰非常懂化妆品，对于产品的品质要求非常高，所以希望做一款当时市面上没有的面膜。
因此，恩客斯与FAN BEAUTY 联合开发出海葡萄补水面膜，面膜依据范冰冰的面膜护肤理念，在膜布和精华液两方面作出了创新。最终，该款面膜取得了非常优异的市场表现。
“和FAN BEAUTY 不同，橙小橙是一家零售连锁，需要开发自有品牌。”丁相元透露，在和橙小橙的合作中，恩客斯的故事工厂基于橙小橙和其消费者，进行了很多的调研分析。
在研究的基础上，恩客斯为橙小橙定制出产品策划，开发合适的膜布与配方，做出合适的营销方案。最终，橙小橙100%同意其提案，并打造出埃及女王面膜，在橙小橙有不错的销量。
塑创新能力：
分析国内外市场趋势，助力品牌国际化
恩客斯之所以有创新基因，与其创始人息息相关。
恩客斯创始人洪性熏是70后，在韩国属于非常年轻的企业家，他从创业之初就一直强调创新的重要性。
而恩客斯中国区总经理丁相元毕业于北京大学，曾就职香港美林等著名金融公司，在中国生活超过20年，是一位名副其实的中国通，对于中国消费品市场洞察透彻。他志在领导恩客斯上海工厂发展成为提供创新产品的研发型企业，研发别人想不到的、充满创意的、品质优秀的各种产品。
恩客斯有强大的创新力，在于其深度的市场分析与广阔的商业视野。
“创新要有的放矢，我们初到中国第一步，那就是摸清市场数据。”丁相元称，恩客斯上海营销中心每天早上都有例行会议。除了汇报日常工作，最重要的就是向营销总监汇报自己的市场观察，然后每个季度出一份市场调查报告。
需要强调的是，这份报告由中韩双方人员亲自下市场调研得来，以确保数据真实可靠。
目前，恩客斯的故事工厂有十余人，该团队中韩合璧，一方面积极了解中国市场，与中国客户进行积极、顺畅的沟通，了解客户的真正需求；一方面紧跟韩国化妆品潮流，通过成功案例和成熟配方为客户进行精准提案。
故事工厂每两周跟韩国恩客斯的策划部进行沟通，了解最新的国际市场与品牌动态。
“恩客斯在韩国市场的高占有率，帮助我们最先感知到市场流行趋势，我们通过中韩联动，向中国客户提供最新的市场趋势分析。”丁相元表示，结合中国与国际市场趋势，恩客斯可以为中国客户打造出潮流新品。
同时，丁相元透露，恩客斯在韩国已经服务了很多国际品牌，和他们有非常多成功案例。在国际化的市场中，不同地区的需求有差异化，恩客斯明白，哪些产品策划与产品品质受国际市场欢迎。韩国恩客斯的所有经验与信息，上海工厂均可以同步获取，并结合中国市场进行本地化分析。
因此，中国的品牌要做国际化，恩客斯可以给到很好的策划与配方方面的支持。
“当然，创新不是闭门造车，要兼容并蓄。我们不会把眼界局限在化妆品行业，恩客斯一直在主动开展跨界的合作，例如时尚圈、科技圈，然后从其它领域来找到一些灵感。”丁相元称。
丁相元坦言，如今的中国化妆品市场，渠道与消费者变化非常快，这个就要求品牌商有快速推出创新产品的能力，这也就要求品牌商有强大创新力的供应商。
而恩客斯就希望扮演这样的角色，帮助中国品牌适应市场变化，不断打造出有创新力的面膜产品。
